Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 86vin

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
86vin Chính sách bảo mật thông tin tại 86vin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch ví điện tử, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 86vin để được hỗ trợ tài khoản và xác minh yêu cầu quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 86vin bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví — mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều được mã hóa, ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.